Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Kolorowe Ogrody

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego przez:

Gospodarstwo Szkółkarskie Kolorowe Ogrody
Krzysztof Abramczyk
Sulisławice 45
27–670 Łoniów
Nr. Prod. 26/09/3325
tel. 693 545 730
e-mail: biuro@kolorowe-ogrody.pl

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności oraz danych osobowych użytkowników.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest
Gospodarstwo Szkółkarskie Kolorowe Ogrody Krzysztof Abramczyk
(dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:

• biuro@kolorowe-ogrody.pl

Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko,
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
• Dane do wysyłki: adres zamieszkania lub adres dostawy,
• Dane rozliczeniowe: dane do rachunku,
• Dane techniczne: adres IP oraz dane zawarte w formularzach kontaktowych i zamówieniach.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub usług – w tym obsługi zamówienia
  i realizacji dostaw do klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługi płatności elektronicznych lub bankowych – aby umożliwić rozliczenie zakupionego towaru (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienia obowiązków prawnych – w szczególności wystawiania i przechowywania rachunków oraz prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Obsługi procesu reklamacji oraz zwrotów – w tym odstąpienia od umowy, co wynika
  z przepisów prawa oraz zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO).
• Bieżącego kontaktu z Klientem – w sprawach związanych z realizacją zamówienia, udzielania odpowiedzi na zapytania oraz prowadzenia korespondencji
  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – co może nastąpić po zakończeniu realizacji umowy w celu zabezpieczenia interesów Administratora
  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania sklepu – w tym prowadzenia analityki ruchu na stronie i poprawy jakości świadczonych usług
  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO: „Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, założenia konta użytkownika oraz obsługi reklamacji”.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO: „Przetwarzamy dane w celu wystawiania rachunków
  i prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami podatkowymi”.
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO: „Przetwarzamy dane w celu ustalenia,
  dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia analityki ruchu na stronie”.
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO: „Przetwarzamy dane w celu wysyłki newslettera lub odpowiedzi na zapytania przez formularz kontaktowy”

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym (dostawa towaru),
• operatorom płatności elektronicznych (rozliczenie transakcji),
• firmom księgowym (prowadzenie dokumentacji podatkowej),
• dostawcom usług IT i hostingu (utrzymanie strony),
• operatorom systemów sprzedażowych (platforma sklepu).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w pkt 5:

• Realizacja zamówienia i umowy: przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz czas potrzebny na wykazanie jej wykonania (np. w przypadku reklamacji).
• Obowiązki księgowe i podatkowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego,
• Dochodzenie roszczeń: do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z Kodeksu cywilnego (zazwyczaj od 2 do 6 lat, w zależności od rodzaju umowy).
• Zapytania i korespondencja: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Zgoda (np. newsletter): do czasu wycofania przez Ciebie zgody.

Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą inne podstawy prawne, które nakazują nam ich dalsze przechowywanie (np. przepisy podatkowe),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych lub statystycznych),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Jak zrealizować swoje prawa?
W celu skorzystania z powyższych uprawnień prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@kolorowe-ogrody.pl lub listownie na adres gospodarstwa.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu:

• prawidłowego działania strony oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa,
• obsługi koszyka i procesu zamówień (zapamiętywanie produktów dodanych do zakupu),
• celów statystycznych i analitycznych,
• poprawy funkcjonalności serwisu i dopasowania go do potrzeb użytkowników.

Zarządzanie plikami cookies:
Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (można je zablokować lub usunąć). Informujemy jednak, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu, np. uniemożliwić złożenie zamówienia lub poprawne działanie koszyka.

Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia informatyczne oraz dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.

Zmiany Polityki Prywatności

• Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wdrażania nowych rozwiązań technologicznych.
• Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach prowadzonej działalności rolniczej prosimy kierować na adres e-mail: biuro@kolorowe-ogrody.pl